Accessibilità

Banca Sella lavora per rendere più accessibili il proprio sito web e le proprie app, attraverso l’aggiornamento dei servizi offerti e l’adozione di soluzioni tecnologiche dedicate, nel rispetto delle linee guida AgID.

È possibile ricevere assistenza sulle app, sull'Internet banking e sulle carte di pagamento anche in lingua dei segni (LIS), accedendo alla tua area riservata e prenotando una videochiamata dalla sezione Assistenza. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00.

In collaborazione con l’azienda piemontese Arti Grafiche Parini, Banca Sella è il primo istituto di credito in Italia e in Europa ad adottare il sistema TQ Braille, un dispositivo innovativo progettato per migliorare l'accessibilità delle informazioni per persone cieche e ipovedenti. Questo sistema integra un QR Code in alcuni dei materiali cartacei rivolti alla Clientela, consentendo un accesso immediato a una serie di contenuti su prodotti, servizi e iniziative.

Le nuove carte di debito di Banca Sella, oltre a mantenere le tradizionali funzionalità di pagamento, si distinguono per il particolare design che prevede su un lato un profilo con bordo smussato facilmente riconoscibile al tatto da persone non vedenti e ipovedenti, consentendo loro un'esperienza di pagamento più agevole e veloce. Le carte sono state sviluppate e realizzate in partnership con IDEMIA, azienda leader mondiale in identity technologies.

Il percorso di miglioramento dell'accessibilità dei nostri servizi è ancora in corso.

Se hai suggerimenti o desideri segnalarci eventuali problematiche ti invitiamo a farlo contattandoci tramite questo form. Il tuo aiuto è un importante contributo per consentirci di migliorare.
La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione.