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Ricezione di una nuova carta

Con la tua nuova carta puoi effettuare:
- pagamenti nei negozi tramite POS;
- prelievi di contante presso gli sportelli ATM;
- acquisti contactless semplicemente avvicinando la carta al POS;
- acquisti online sui siti ecommerce convenzionati;
- pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay™ direttamente dal tuo smartphone sia nei negozi che online.
La tua carta è dotata di CHIP&PIN, tecnologia che garantisce maggiore sicurezza al prodotto in quanto permette di ridurre in modo significativo il rischio di utilizzo fraudolento della carta. Per perfezionare l'acquisto, infatti, al momento del pagamento verrà richiesto al titolare della carta di digitare il PIN in suo possesso invece di firmare la ricevuta di pagamento, ad eccezione dei pagamenti effettuati in modalità contactless inferiori ai 25 euro.
Si. La tua nuova carta è già attiva per effettuare pagamenti POS e prelievi ATM; basta soltanto firmarla nell'apposito spazio sul retro per maggiore sicurezza. È necessario invece procedere con l'attivazione della carta per gli acquisti online e la funzionalità contactless.
  • Se sei in possesso dei codici di accesso ad App Sella e Internet Banking
    Puoi attivare la carta per effettuare gli acquisti online direttamente da App Sella ("Carte di pagamento", "Operatività", "Sospendi carta", "Acquisti online") o Internet Banking ("Le mie carte", "Operatività carta", "Gestione sospensione operatività", "Acquisti online").
  • In assenza di codici di accesso ad App Sella e Internet Banking
    Per attivare la carta per effettuare gli acquisti online, richiedi i codici dall'homepage del sito sella.it (sezione in alto a destra "accedi") o contatta il nostro servizio di assistenza (sezione "contatti", "carte di pagamento").
La funzionalità contactless permette di effettuare pagamenti avvicinando la carta al terminale POS. Per attivare tale funzionalità è necessario effettuare un primo pagamento o prelievo di contante utilizzando il CHIP della carta.
Basta inserire la carta nel terminale POS e digitare il PIN (per importi inferiori a 25 euro non è richiesto il PIN) o effettuare un prelievo di contante da uno sportello ATM.
Con Apple Pay e Google Pay ™ puoi effettuare acquisti sia nei negozi in modalità contactless che online in sicurezza, direttamente dai tuoi prodotti Apple o dal tuo dispositivo Android. Aggiungi la tua carta registrandola sull'App di riferimento.
Se hai un dispositivo Apple collega la tua carta ad Apple pay direttamente dall'app Wallet (per maggiori informazioni clicca qui).
Se sei in possesso di un dispositivo Android attiva la tua carta su Google Pay dall'app GPay (per maggiori informazioni clicca qui).
Puoi trovare il PIN della carta su App Sella ("Carte di pagamento", "Operatività", "Mostra PIN") o Internet Banking ("Carte", "Le mie carte", "Operatività carta", "Mostra PIN").
Se non sei in possesso dei codici per i servizi online, riceverai il PIN della tua carta tramite posta.
Se hai i codici di accesso ai servizi online, puoi visualizzare in sicurezza il PIN delle tue carte direttamente su App Sella e Internet Banking. Se non disponi dei codici, puoi rivolgerti alla tua Succursale di riferimento o ricevere informazioni e assistenza contattando il numero verde gratuito 800.66.33.99.
Contatta il prima possibile il numero verde 800.66.33.99 (da cellulare e dall'estero al numero 0039-015.24.34.614) attivo 7 giorni su 7 (h24). Provvederemo a bloccare immediatamente la carta di credito smarrita o rubata. Ti forniremo gli estremi necessari per sporgere una denuncia presso le autorità competenti entro le 48 ore. Copia della denuncia dovrà essere restituita alla Succursale oppure, se non sei correntista, via fax al numero 015 24 33 949. A seguito del blocco della carta di credito, se lo desideri l'Assistenza Clienti Carte provvederà a inserire la richiesta di una nuova carta alle stesse condizioni, che in breve tempo ti sarà recapitata.
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