NON TROVI QUELLO CHE CERCHI? avvia chat

Help Center

HELP-CENTER - RISULTATI TROVATI

Le mie carte

La carta di credito è uno strumento di pagamento che conferisce al titolare della Carta un credito per le operazioni che rientrano nel limite di spesa mensile concesso. L'addebito delle operazioni effettuate con la Carta dal Cliente viene effettuato sul conto corrente di appoggio il mese successivo alla spesa. La carta di debito è un carta di pagamento che prevede l'addebito delle spese sul conto del titolare contestualmente all'operazione di spesa. La carta prepagata è uno strumento di pagamento che permette di disporre delle somme di denaro precedentemente accreditate sulla stessa. Gli accrediti possono essere effettuati tramite versamento di contanti, oppure, se previsto, anche tramite bonifico o con addebito diretto sul conto corrente. La Carta può essere nominativa (ricaricabile) oppure al portatore (usa e getta).
La carta a chip è dotata, oltre che di banda magnetica, anche di Chip che garantisce maggiore sicurezza al prodotto poichè permette di ridurre in modo significativo il rischio di utlizzo fraudolento della carta. La carta al momento dell'emissione può essere configurata con due differenti modalità:
  • Chip + PIN: al momento del pagamento per perfezionare l'acquisto verrà richiesto al titolare carta di digitare il PIN
  • Chip + firma: al momento del pagamento per perfezionare l'acquisto verrà richiesto al titolare carta di firmare lo scontrino
E' possibile abilitare la carta a Sella Box (la sezione riservata del sito Sella.it in cui sono disponibili le comunicazioni) accedendo comodamente all'Home Banking, nella sezione Sella Box Carte e variando la modalità di invio delle comunicazioni.
Puoi visualizzare il saldo della tua carta prepagata nella sezione Carte del tuo Internet Banking o tramite app. Se lo desideri puoi anche scegliere di personalizzare il tuo Internet Banking per visualizzare il saldo e i movimenti della tua carta prepagata direttamente in homepage.
Per pagare le spese effettuate con la carta di credito, sia in modalità a saldo che rateale, è prevista un'unica modalità: l'addebito diretto su conto corrente bancario, detto anche RID. è la modalità più comoda e sicura, le spese vengono addebitate a seconda della tipologia di carta con valuta 10/15 del mese successivo rispetto agli acquisti effettuati.
Contatta direttamente il numero di Assistenza Clienti Carte al numero verde 800.66.33.99 (disponibile da cellulare e dall'estero al numero 0039 015 24 34 614) operativo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22:00 e alla domenica/festivi dalle 8:00 alle 20:00.Se sei possessore di codice cliente verrà fatta dall'operatore l'autenticazione attraverso i tuoi codici, se non hai ancora attivo il servizio ti verranno invece richiesti alcuni dati personali. L'operatore provvederà infine a variare l'indirizzo presso il quale far recapitare la corrispondenza relativa alla carta di credito a te intestata.
Con il servizio SellaPaycard controllare la disponibilità è semplice: basta contattare il numero verde 800 66 33 99 (disponibile da cellulare e dall'estero al numero 0039 015 24 34 614) operativo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22:00 e alla domenica/festivi dalle 8:00 alle 20:00, il risponditore automatico ti chiederà il codice cliente e ti indicherà la disponibilità della carta. Non hai ancora attivo il servizio? Richiederlo è facile! Contattando il numero verde 800.66.33.99 basta richiedere i moduli da compilare e rispedire. Ti verrà inviata una raccomandata con i codici personali per l'accesso online per la visualizzazione dei movimenti e per consultare la disponibilità con il risponditore automatico. Il servizio è gratuito.
Puoi richiedere la variazione del limite della carta di credito attraverso la funzione Variazione Limite Carta disponibile nella pagina Operatività Carta. La procedura invierà una segnalazione alla tua succursale di riferimento o all'ufficio interno che si occuperà di valutare la tua richiesta. La tua domanda di aumento limite verrà lavorata nei successivi giorni lavorativi.
Puoi bloccare una carta del gruppo Sella chiamando il numero verde gratuito 800.66.33.99 oppure dall'estero o dal cellulare al +39 015.24.34.614, operativo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22:00 e alla domenica/festivi dalle 8:00 alle 20:00; se hai una carta di un'altra Banca puoi bloccarla chiamando il numero verde gratuito 800.822.056.
Se hai i codici di accesso ai servizi telematici, puoi visualizzare in sicurezza il PIN delle tue carte direttamente su Internet Banking e app Sella. Se non disponi dei codici, puoi rivolgerti alla tua succursale di riferimento o ricevere informazioni ed assistenza contattando il numero verde gratuito 800.66.33.99 oppure dall'estero o dal cellulare +39 015.24.34.614.
Contatta il prima possibile il numero verde 800 66 33 99 (disponibile da cellulare e dall'estero al numero 0039 015 24 34 614) operativo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22:00 e alla domenica/festivi dalle 8:00 alle 20:00. Provvederemo a bloccare immediatamente la carta di credito smarrita o rubata. Ti forniremo gli estremi necessari per sporgere una denuncia presso le autorità competenti entro le 48 ore. Copia della denuncia dovrà essere restituita alla succursale oppure, se non sei correntista, via fax al numero 015 24 33 949. A seguito del blocco della carta di credito, su tua richiesta l'Assistenza Clienti Carte provvederà ad inserire la richiesta di una nuova carta alle stesse condizioni, che in breve tempo ti sarà recapitata con raccomandata, seguita separatamente da un nuovo codice PIN.
Le carte di Banca Sella per tua comodità viaggiano già attive.
Non appena ricevi la raccomandata con la nuova carta, ti basterà firmare il retro della stessa e potrai già utilizzarla! Ricordati di non mantenere incustodito il PIN, e di conservarlo con cura separatamente dalla carta di credito. Consulta il Vademecum »
Generalmente il PIN viene stampato in procedura qualche giorno dopo rispetto alla carta. La carta di credito viaggia tramite raccomandata, il PIN separatamente con posta prioritaria.

Può accadere talvolta, che il codice segreto venga recapitato più velocemente, in questo caso sarebbe preferibile attendere qualche giorno l'arrivo della raccomandata. Nel caso non pervenga dopo qualche tempo è possibile contattare l'Assistenza Clienti Carte al numero 800 66 33 99 (disponibile da cellulare e dall'estero al numero 0039 015 24 34 614) operativo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22:00 e alla domenica/festivi dalle 8:00 alle 20:00.
È un codice di sicurezza composto da 3 cifre e riportato sul retro della carta di credito sotto la banda magnetica, come ultime 3 cifre dopo il pan di 16 numeri. Viene utilizzato per effettuare transazioni e-commerce, ed è obbligatorio indicarlo sul retro delle carte di credito dall'ottobre 2001 per la Visa EU region.
sella.it

Copyright © 1996-2018 Banca Sella S.p.A. - P.I. 02224410023 - Privacy