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Operatività carte

La carta di credito è uno strumento che conferisce al titolare un credito per effettuare pagamenti e prelievi di contante che rientrano nel limite di spesa mensile concesso.
Il totale delle operazioni effettuate con la carta viene addebitato sul conto corrente di appoggio il mese successivo.
La carta di debito è una carta che prevede l'addebito delle spese sul conto del titolare contestualmente all'operazione di spesa.
La carta prepagata è uno strumento che permette di disporre delle somme di denaro precedentemente accreditate sulla stessa. Gli accrediti possono essere effettuati tramite versamento di contanti oppure, se previsto, tramite bonifico o addebito diretto sul conto corrente.
Non appena ricevi la nuova carta leggi attentamente quanto riportato sulla lettera accompagnatoria. Se hai richiesto una nuova carta o la riemissione di una già esistente, ricordati di abilitarla agli acquisti online sui siti ecommerce. In caso di duplicato o rinnovo della carta non sarà necessario procedere con l'abilitazione.
Ti consigliamo inoltre di attivare la funzionalità contactless, per realizzare pagamenti in modo ancora più veloce semplicemente avvicinando la carta al terminale POS.
Per maggiori informazioni consulta la sezione dell'Help Center "RICEZIONE DI UNA NUOVA CARTA".

Per la tua sicurezza ricordati di non lasciare incustodito il PIN e di conservarlo separatamente dalla carta.
È una carta dotata di una tecnologia che garantisce maggiore sicurezza al prodotto in quanto permette di ridurre in modo significativo il rischio di utilizzo fraudolento della carta. Per perfezionare l'acquisto, infatti, al momento del pagamento verrà richiesto al titolare della carta di digitare il PIN in suo possesso invece di firmare la ricevuta di pagamento, ad eccezione dei pagamenti effettuati in modalità contactless inferiori ai 25 euro.
Puoi visualizzare l'importo disponibile tramite App Sella o Internet Banking, nella sezione "Carte". Se lo desideri puoi personalizzare il tuo Internet Banking per visualizzare il saldo e i movimenti della carta direttamente nell'Home Page.
Se non disponi dei codici di accesso ad App Sella e Internet Banking richiedili selezionando "Accedi" dalla homepage del sito.
Puoi inoltre conoscere la diponibilità della tua carta tramite il risponditore automatico, contattando il numero verde 800 66 33 99 (disponibile da cellulare e dall'estero al numero 0039 015 24 34 614) operativo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22:00 e alla domenica/festivi dalle 8:00 alle 20:00; il risponditore automatico ti chiederà il Codice Cliente e ti indicherà la disponibilità della carta.
Puoi abilitare le tue carte a Sella Box per consultare online le tue comunicazioni tramite App Sella e Internet Banking, senza bisogno di ricevere a casa la copia cartacea. Se non disponi dei codici di accesso ad App Sella e Internet Banking richiedili selezionando "Accedi" dalla homepage del sito.
Carte prepagate
I limiti indicati sono rappresentati sul contratto della carta e non sono modificabili.

LIMITI DI UTILIZZO
Numero massimo di Mastercard Prepaid per singolo Cliente 2
Giacenza massima 12.000,00 Euro
Disponibilità massima di utilizzo pari alla giacenza carta


Tipo di operazione Numero di operazioni giornaliere Importo minimo Importo massimo
Ricarica in accredito in contanti* 2 20,00 Euro per singola operazione di ricarica: 999,00 Euro
giornaliero: 999,00 Euro
Ricarica in accredito con bonifico in entrata* 2 0,01 Euro per singola operazione di ricarica: 5.000,00 Euro
giornaliero: 5.000,00 Euro
mensile: 10.000,00 Euro
annuale: 20.000,00 Euro
Prelievo di contante da ATM Illimitato Secondo disponibilità ATM mensile/giornaliero: 1.000,00 Euro (salvo diverse limitazioni dell'A.T.M.)
Bonifico SEPA** Illimitato 0,01 Euro per singola operazione: 5.000,00 Euro
Ricarica carta prepagata verso altra carta prepagata** Illimitato 0,01 Euro per singola operazione: 5.000,00 Euro
(*) I limiti di utilizzo indicati si riferiscono a operazioni in accredito sulla carta
(**) I limiti di utilizzo indicati si riferiscono a operazioni in addebito sulla carta

I limiti di utilizzo delle carte di credito e delle carte di debito sono anch'essi riportati sul contratto carta, ma possono essere modificati a seguito di apposito accordo tra Cliente e Banca/Emittente.
Per il pagamento delle spese effettuate con carta di credito, sia in modalità a saldo sia rateale, è prevista un'unica modalità: l'addebito diretto su conto corrente bancario (addebito diretto SEPA).
A seconda della tipologia di carta le spese vengono addebitate con valuta 10 o 15 del mese successivo rispetto agli acquisti effettuati.
Puoi richiedere la modifica tramite la funzione "Variazione Limite Carta" disponibile alla sezione "Operatività Carta" di Internet Banking. La procedura invierà una segnalazione alla tua Succursale di riferimento o all'ufficio interno che si occuperà di valutare la richiesta. La tua domanda di aumento limite verrà lavorata nei successivi giorni lavorativi. Se non disponi dei codici di accesso ad App Sella e Internet Banking richiedili selezionando "Accedi" dalla homepage del sito; in alternativa contatta la tua Succursale di riferimento o il Servizio di Assistenza Clienti per richiedere la variazione del limite carta (sezione "Contatti" del sito sella.it).
È un codice di sicurezza composto da 3 cifre e riportato sul retro della carta di credito sotto la banda magnetica. Viene solitamente utilizzato per effettuare acquisti online sui siti ecommerce.
In caso di cambio di residenza o domicilio contatta l'Assistenza Clienti.
Prima di procedere alla variazione dell'indirizzo, se sei in possesso dei codici per l'accesso ai servizi online, per tutelare la tua sicurezza l'operatore ti autenticherà tramite i tuoi codici. In alternativa ti verranno richiesti alcuni dati personali.
Se hai i codici di accesso ai servizi online, puoi visualizzare in sicurezza il PIN della carta direttamente su App Sella ("Carte di pagamento", "Operatività", "Mostra PIN") o Internet Banking ("Carte", "Le mie carte", "Operatività carta", "Mostra PIN").
Puoi richiedere i codici online (cliccando su "Accedi" dalla homepage del sito) o rivolgerti alla tua Succursale di riferimento.
Sì, in qualunque momento è possibile sospendere in autonomia l'operatività di una carta anche solo per specifiche operazioni (pagamenti online, prelievi da ATM, etc)."Accedi" alla sezione "Operatività" di App Sella o Internet Banking e seleziona "Sospendi Carta".

In alternativa puoi rivolgerti all'Assistenza Clienti o alla tua Succursale di riferimento.
Contatta il prima possibile il numero verde 800 66 33 99 (da cellulare e dall'estero al numero 0039-015 24 34 614) attivo 7 giorni su 7 (h24). Provvederemo a bloccare immediatamente la carta di credito smarrita o rubata. Ti forniremo gli estremi necessari per sporgere una denuncia presso le autorità competenti entro le 48 ore. Copia della denuncia dovrà essere restituita alla Succursale oppure, se non sei correntista, via fax al numero 015 24 33 949. A seguito del blocco della carta di credito, se lo desideri l'Assistenza Clienti Carte provvederà a inserire la richiesta di una nuova carta alle stesse condizioni, che in breve tempo ti sarà recapitata.
sella.it

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